Direito de retirada

Os consumidores têm uma retirada de quatorze dias.

Direito de retirada

Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de catorze dias sem indicar o motivo. O prazo de cancelamento é de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro por você nomeado, que não seja o transportador, tomou posse dos últimos bens.

Para exercer o seu direito de rescisão, você deve entrar em contato conosco


Fabian Baier, Eylauer Strasse 23, 10965 Berlim, Alemanha,


info@ebb-and--flow.eu,


Telefone: 49 30 78 71 70 70)


por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail) da sua decisão de rescindir este contrato. Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento em anexo para esse fim, mas isso não é obrigatório clicando no link de download laranja abaixo com a inscrição "Modelo de formulário de retirada"clique.


Para cumprir o prazo de rescisão, basta-lhe enviar a sua notificação de exercício do seu direito de rescisão antes que o período de rescisão tenha expirado.

Consequências da retirada

Se você rescindir este contrato, daremos a você todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais que resultam da escolha de um tipo de entrega diferente do que a entrega padrão mais barata oferecida por nós tem ), a ser reembolsado imediatamente e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação do cancelamento do presente contrato. Para este reembolso, usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado com você; Em nenhum caso, você será cobrado por quaisquer taxas por esse reembolso. Podemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria de volta ou até que você forneça provas de que enviou a mercadoria de volta, o que ocorrer primeiro.

Você deve nos devolver ou entregar a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir da data em que nos informou do cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se você enviar a mercadoria antes de expirado o período de quatorze dias. Você assume os custos diretos de devolução das mercadorias. Você só tem que pagar por qualquer perda de valor das mercadorias se essa perda de valor for devido ao manuseio das mercadorias que não é necessário para verificar a natureza, propriedades e funcionalidade das mercadorias.


O direito de rescisão não se aplica aos seguintes contratos:

  • Contratos de entrega de bens não pré-fabricados e para os quais é decisiva a escolha ou determinação individual do consumidor ou que se adaptam claramente às necessidades pessoais do consumidor.


Modelo de formulário de retirada